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當企業把誠信當成“做戲“后

發布日期:2019-05-27 10:10:00

“消費者滿意單位”“誠信經營示范單位”“中國3·15誠信企業”……沈陽“精藝求新”裝修公司的“企業榮譽墻”上掛著16塊來自不同機構的牌匾。

然而在與該裝修公司發生矛盾后,客戶小旭(化名)維權時發現,落款為“沈陽市消費者協會”的“消費者滿意單位”可能是假的,并向市場監管部門舉報。

5月21日,記者了解到,由于涉嫌虛假宣傳,該企業已被市場監管部門立案調查。

16塊“榮譽牌匾”中到底哪塊是真的?自稱以“誠信”為榮譽的裝修公司,真正的誠信到底在哪里?

裝飾集團內懸掛的消費者協會頒發的牌匾真不少。記者王迪攝

維權時發現問題:

“消費者滿意單位”是假的?

“我在這個公司定的裝修,但是鋪磚的時候有一處地磚和一個衛生間的墻磚都鋪錯了?!斃⌒袼?,自己當初選擇“精藝求新”裝修公司的一個原因,就是去公司的時候被“榮譽墻”上面的掛的牌匾吸引了。

“這面墻上掛著16塊牌匾,還有很多錦旗。大多是‘消費者滿意’‘誠信’之類的?!斃⌒袼?,“都說裝修行業水深,我以為這家企業是靠誠信發展的,應該挺靠譜?!?/p>

小旭說,自己一開始是有一些疑惑的:“16塊牌匾,分為金色、銀色兩種,以棋盤格局分布。這么多單位發的牌匾怎么顏色剛剛好還排列有序?”

衛生間瓷磚腰線的位置和顧客要求不符。記者王迪攝

“還有一個牌匾上,頒發單位印章沒有印到頒發單位名字上,而是距離很遠。一般企業怎么會犯這種低級錯誤?”

最讓小旭懷疑的是,在這16塊牌匾中,其中2塊“消費者滿意單位”牌匾顯示的頒發單位是沈陽市消費者協會,時間分別是2016年12月與2017年11月。

“消費者協會在群眾心中是權威的代表,如果這倆牌匾都是假的,那也太會騙人了?!斃⌒襝蟶蜓羰芯眉際蹩⑶諧〖嘍焦芾砭紙惺得儔?,被該執法部門受理。

市場監管部門:

該公司涉嫌虛假宣傳,已立案調查

5月5日,記者跟隨消費者小旭來到“精藝求新”裝修公司,一位孫姓店長稱老板不在。至5月22日,孫店長稱,“聽老板說,這牌匾是給我們裝修店面的工程隊自己做的?!鋇鼻康?,自己的說法并不代表“精藝求新”公司。

記者從沈陽市經濟技術開發區市場監督管理局了解到,該局昆明湖市場監督管理所已經接到小旭的投訴,并派出執法人員到“精藝求新”公司進行現場取證。同時,該市場監督管理所還要求“精藝求新”公司限期提供相關證明材料。

5月22日,記者從沈陽市經濟技術開發區市場監督管理局相關科室工作人員得到證實,市場監管部門針對該公司涉嫌虛假宣傳已經立案調查,“他們老板已經承認牌子是自己做的,不是消協發的?!?/p>

據相關專業人士介紹,沈陽市消費者協會一般會在“3·15消費者權益?;と鍘逼詡淦姥〕觥跋顏唄獾ノ弧輩⑹謨樅儆曝?,“每年牌匾樣式都是統一的,并且牌匾上方正中央會有中消協的‘3·15’標識?!?/p>

而這家企業“榮譽墻”上的兩塊牌匾,無論從頒發的時間、牌匾的樣式,都與“正牌”不同,且缺少“3·15”標識。

“榮譽墻”上16塊榮譽牌匾,

到底哪個是真的?

記者到“精藝求新”公司采訪時注意到,掛滿牌匾的“企業榮譽墻”設立在該公司營業場所剛進門最為顯著的位置,除了數十面沒有求證真假的錦旗之外,16塊榮譽牌匾內容中大多是針對企業的“誠信”“滿意”等內容。

在記者調查過程中聯系了多家牌匾落款單位,沒有一家落款單位明確承認向“精藝求新”公司頒發過相應的榮譽牌匾。

誠信實在是裝不出來的,我覺得企業誠信就像是懷孕,日子久了自然能看得出來,這則新聞只是裝修行業,其實還有很多行業是這樣,披著華麗的外衣,干著骯臟齷蹉的事情。

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